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교환/반품안내

교환 및 반품
• 교환 및 반품은 구매처에서만 가능합니다.
• 구매하신 제품은 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해주셔야 합니다.
• 제품은 사용되지 않은 상태를 유지해야 하며, 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.
• 안경테의 데모 렌즈가 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

반품하기
1. 제품을 완전한 상태로 포장하신 후 아래의 주소로 보내주세요.
서울시 강남구 언주로 168길 29 페이크미 물류팀 / 070-4212-5232
2. 제품의 상태를 확인한 후 고객님께서 초기에 지불하셨던 금액을 전부 환불 해드립니다. 환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
- 무통장/계좌이체 : 2~5일 (영업일 기준)
- 신용카드 : 5~7일 (영업일 기준) 단, 신용카드사의 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
* 반품시 배송 비용을 납부하신 후 보내주세요. 단, 배송 비용이 지급되지 않은 물품은 반송됩니다.

교환하기
구매하신 모든 제품의 교환은 동일한 가격의 제품으로만 가능합니다. 차액이 발생하는 경우 환불을 받으신 후 새롭게 주문해주세요.
1. 제품을 완전한 상태로 포장하신 후 아래의 주소로 보내주세요.
서울시 강남구 언주로 168길 29 페이크미 물류팀 / 070-4212-5232
2. 제품 수령 후 1-3일 이내에 교환 원하시는 제품을 발송해 드립니다.
* 교환시(동일 금액 제품으로의 교환) 배송 비용을 납부하신 후 보내주세요. 단, 배송 비용이 지급되지 않은 물품은 반송됩니다.
주문 변경 및 취소
[070-4212-5232] 또는 [fakekim@gofakeme.com]으로 연락 주시기 바랍니다. 단, 이미 상품이 발송된 경우 변경이 어렵습니다.
주문하신 상품이 이미 배송된 경우 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해주시기 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)