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교환/반품안내

교환 및 반품
• 교환 및 반품은 구매처에서만 가능합니다.
• 구매하신 제품은 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해주셔야 합니다.
• 제품은 사용되지 않은 상태를 유지해야 하며, 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.
• 안경테의 데모 렌즈가 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


교환 및 반품 보내는방법
• 제품을 완전한 상태로 포장하신 후 직접 반품접수를 해주셔야 합니다.

• 로젠택배 1588-9988 로 전화하시어 문자로 발송되는 URL을 클릭,
  집하일정문의 [개인/반품] 창을 클릭 하시어 물건을 받으셨던 운송장번호를 입력하신 후
  착불로(2,500원) 반품 진행해주세요 (운송장번호를 모르실 경우 핸드폰번호로 조회 가능)

• 제품의 상태를 확인한 후 왕복배송비를 제외한 금액을 전부 환불 해드립니다.
  환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
  무통장/계좌이체 : 2~5일 (영업일 기준)
  신용카드 : 5~7일 (영업일 기준) 단, 신용카드사의 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
  반품택배가 아닌 일반 택배예약으로 진행하실경우 or 타택배사를 이용하시는 경우
  * 같은 로젠택배로 보내주셔도 "반품택배"로 등록하지 않고 "일반 택배예약" 으로 진행하시면
    계약된 요금과 다르므로, 고객님께서 택배비를 선불로 보내주셔야합니다.
    착불택배비가 2,500원 이상일 경우, 해당 차액을 환불비용에서 차감해 환불이 진행되는 점 양해부탁드립니다
  * 타택배사를 이용하시면 불량상품 반품건도 위 내용과 동일합니다


교환하기
발송 전 주문 변경 및 취소
[070-4212-5232] 또는 [fakekim@gofakeme.com]으로 연락 주시기 바랍니다. 단, 이미 상품이 발송된 경우 변경이 어렵습니다.
  주문하신 상품이 이미 배송된 경우 고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해주시기 바랍니다.

발송 후 주문 변경 및 취소
• 구매하신 모든 제품의 교환은 동일한 가격의 제품으로만 가능합니다. 차액이 발생하는 경우 환불을 받으신 후 새롭게 주문해주세요.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

REALFAKE
Activation Assistant, Realfake Guide
페이크미 정품인증 시스템, 리얼페이크




‘리얼페이크’는 페이크미 정품인증 시스템의 명칭입니다. FAKEME는 리얼페이크를 통해 모니터링을 활성화 할 것입니다.

이는 예상치 못한 유통제품의 구입으로 고통받는 소비자의 손해를 방지할 것이며, 페이크미의 가품구분을 지원할 것입니다.
또한, 리얼페이크를 통해 원활하고 안정적인 A/S와 페이크미의 다양한 이벤트를 편리하게 지원 받으실 수 있습니다.



 




FAKEME가 판매하는 제품은 엄격한 제조과정을 거친 제품입니다. FAKEME는 제조과정만큼 판매과정도 공정하길 바랍니다.

부디 지정업체 혹은 본사 홈페이지에서 구입해 주시길 부탁드립니다.
공식 홈페이지 (WWW.GOFAKEME.COM) [DISTRIBUTOR]의 매장만 FAKEME 제품을 취급하오니 구매시 꼭 확인 부탁드립니다.

FAKEME의 모든 제품은 ‘리얼페이크’를 통해 정품인증을 진행합니다. A/S는 물론 다양한 이벤트 등 많은 혜택을 받으시기 바랍니다.